Allgemeine geschäftsbedingungen für den elektronischen handel von zumex deutschland GMBH

1. Geltung und Anwendungsbereich

1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den elektronischen Handel sind auf alle Verkaufsgeschäfte, Bestellungen und/oder Kostenvoranschläge anwendbar, die über diese Webseite (e-commerce von Zumex Deutschland), für die Zumex Deutschland GmbH, eine Gesellschaft mit Gesellschaftssitz in Elisabethstrabe 11, 40217, Düsseldorf. Inhaberin der Steueridentifikationsnummer 106/5732/2060.

1.2 Es wird davon ausgegangen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden, der einen Einkauf über diese Webseite tätigt, akzeptiert werden. 

1.3 Sollte eine der Bestimmungen dieser  Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt werden, so beeinträchtigt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die daher weiterhin bestehen bleiben. Sollte dieser Fall eintreten, so werden die Parteien nach bestem Wissen und Gewissen über eine alternative Vereinbarung verhandeln, welche die ungültige  Bestimmung ersetzen kann und soweit wie möglich den Inhalten und wirtschaftlichen Absichten der für nichtig erklärten Bestimmung entspricht. 

1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbestimmungen stellen die zwischen den Parteien getroffene Vereinbarung in ihrem vollen Umfang dar.  

1.5 Die Firma Zumex Deutschland GmbH verkauft ihre Produkte nur an andere Unternehmen oder professionelle Anwender (B2B), jedoch nicht an nicht-berufsmäßige Verbraucher. Daher sind auf ihre Geschäfte die Bestimmungen der spanischen gesetzgebenden königlichen Verordnung 1/2007 vom 16. November nicht anwendbar. Zumex Deutschland GmbH erfüllt die Bestimmungen des Gesetzes 34/2002, über Dienstleitungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels, die auf Unternehmen, die Dienstleistungen für die Informationsgesellschaft erbringen, anwendbar sind.  

2. Kundeninformation bezüglich des Kaufvorganges und des Nachverkaufs. 

2.1 Für den Kauf der auf der Webseite angebotenen Produkte hat der Kunde zunächst die entsprechende Auswahl zu treffen und die gewünschten Artikel dem „Warenkorb“ zuzufügen. Ebenso hat er alle für den Abschluss des Kaufgeschäfts erforderlichen Daten einzugeben.

2.2 Vor Abschluss des Kaufgeschäfts empfängt der Kunde eingehende Information über den Preis der Produkte, die anwendbaren Steuern und die Versandkosten und hat die Möglichkeit, vom Kaufgeschäft zurückzutreten, wenn er mit den Bedingungen nicht einverstanden ist. 

2.3 Sobald der Kunde das Feld „Bestellung aufgeben“ anklickt, gilt das Kaufgeschäft für abgeschlossen. Zu diesem Zeitpunkt hat der Kunde auch die Versandart und die Zahlungweise zu wählen und seine Bestellung zu bestätigen. 

2.4 Zumex Deutschland GmbH wird dem Kunden anschließend eine Bestellungsbestätigung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mailadresse zusenden. 

2.5 Hat der Kunde einmal seine Daten eingegeben, so ist er ordnungsgemäß angemeldet und kann unter seinem Benutzernamen und seinem Passwort Zugriff auf alle Bereiche der Webseite ausüben. 

2.6 Nach Abschluss des Kaufvorganges kann der Kunde den Stand der Bearbeitung seiner Bestellung und des Versandes mitverfolgen und Zugriff auf die Aufzeichnung aller seiner bisher getätigten Einkäufe ausüben. Darüber hinaus hat er die Möglichkeit, die Rechnungen seiner Einkäufe von der Webseite herunterzuladen. 

3. Produkte

3.1 Zumex Deutschland GmbH widmet sich der Herstellung und dem Verkauf der Artikel, die im auf der Webseite zur Verfügung stehenden Katalog aufscheinen. 

3.2 Sollten an den technischen Daten der Produkte Abänderungen vorgenommen werden, so wird Zumex Deutschland GmbH diese im Katalog entsprechend aktualisieren. Nichtsdestoweniger behält sich Zumex Deutschland GmbH das Recht vor, eine Bestellung zurückzuweisen, wenn die technischen Daten des betreffenden Produkts abgeändert wurden und der Katalog zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung noch nicht entsprechend aktualisiert wurde. 

4. Lieferungen

4.1 Die Zumex Deutschland GmbH vertreibt ihre Produkte über ihre Website Deutschland.

4.2 Die im Katalog angegebenen Preise sind ausschließlich der Mehrwertsteuer zu verstehen. Die anwendbaren Steuern und Versandpreise werden dem Kunden angezeigt, wenn er nach Eingabe der erforderlichen Identifikationsdaten Zugriff auf den „Warenkorb“ ausübt, der die gewünschten Artikel enthält. In jedem Fall werden dem Kunden noch vor Abschluss des Kaufgeschäfts die für die anwendbaren Steuern zu entrichtenden Beträge und die Versandkosten angezeigt. Die Firma Zumex Deutschland GmbH kann in ihre Webseite Tabellen einfügen, in welchen die Versandpreise je nach dem Standort des Kunden und dem Umfang und/oder der Gewichtsklasse der Produkte angegeben werden. 

4.3 Zumex Deutschland GmbH bietet für die Lieferung der Produkte zwei Versandarten an: Standard oder Express. In der Standard-Versandart beträgt die Lieferfrist schätzungsweise 3 bis 4 Werktage und in der Express-Versandart zwei Werktage, in beiden Fällen ab dem Empfang der Bestätigung des Einkaufs. Zumex Deutschland GmbH ist stets darum bemüht, die hier genannten Lieferfristen einzuhalten, die jedoch nur als geschätzte und nicht verbindliche Versandzeiten zu verstehen sind. 

4.4 Zumex Deutschland GmbH haftet nicht für die mangelhafte Ausführung oder die Nichtausführung eines Verkaufsgeschäfts infolge von Umständen, die im weitesten Sinne als höhere Gewalt zu betrachten sind, sich der Kontrolle von Zumex Deutschland GmbH entziehen und vorübergehend oder ständig die Erfüllung der gegenüber dem Kunden eingegangenen Verpflichtungen verhindern. Dazu gehören unter anderen die folgenden Vorfälle: Maßnahmen der Regierungsbehörden, Brände, Transportprobleme, Unfälle, Arbeitsunruhen, die Nichterbringung von Dienstleistungen vonseiten Dritter mit Unabhängigkeit von den zugrundeliegenden Ursachen und das Nichtvorhandensein oder der Mangel an jenen Materialien, aus denen die Produkte gefertigt werden. Sollte Zumex Deutschland GmbH die bestellten Produkte infolge eines Umstandes der höheren Gewalt nicht liefern können, so wird das Unternehmen gemeinsam mit dem Kunden nach einer für beide Parteien annehmbaren Lösung suchen oder den Kauf stornieren. Zumex ist in diesem Falle jedoch nicht zur Zahlung von Schadenersatz an den Kunden oder zu anderen Ausgleichsleistungen verpflichtet. 

5 Zahlungsweise

5.1 Die bestellten Produkte sind im Voraus über die auf der Webseite angebotenen Dienste des Payment Gateways zu bezahlen. 

6. Garantie

6.1 Die Firma Zumex Deutschland GmbH gewährt für die fehlerlose und mangelfreie Beschaffenheit ihrer Produkte und der Materialien, aus denen dieselben gefertigt sind, eine Garantie für die im Garantieschein genannte Frist, die ab dem Kaufdatum zu laufen beginnt. Weitere Information über den Umfang der Garantie und die Ausschlüsse finden Sie in den im Garantieschein beschriebenen Bedingungen. 

6.2 Beantragungen von Ersatzteilen während der Garantiefrist sind unter Angabe der Seriennummer des Geräts zu stellen. Um noch unter Garantie stehende Ersatzteile anzufordern, hat sich der Kunde per E-Mail an die Adresse orders@zumex.com oder per Fax an die Nummer +34961301255 mit unserer Abteilung der Geschäftsverwaltung in Verbindung zu setzen. 

6.3 Die Garantiefrist kann auf 5 Jahre erweitert werden, wenn das betreffende Produkt innerhalb von drei Monaten ab dem Kaufdatum auf der Webseite www.zumex.com registriert wird.

7. Beanstandungen

7.1. Ganz allgemein können Beanstandungen bezüglich unserer Produkte vorzugsweise per Fax oder per E-Mail an die Adresse zumexdeutschland@zumex.com an den Nachverkaufsservice von Zumex Group, S.A. geschickt werden. Nach Annahme einer Beanstandung kann sich Zumex Deutschland GmbH entweder zur Reparatur oder zum Ersatz der beanstandeten Produkte entscheiden. 

7.2 Voraussetzung für die Annahme jeglicher Beanstandung bezüglich der Bestellungen wegen Fehlern, offensichtlicher Mängel oder des unzufriedenstellenden Zustandes der gelieferten Produkte ist, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Inempfangnahme der Ware im vom Spediteur unterzeichneten Lieferschein jeden Mangel vermerkt hat, den er im Zusammenhang mit dem Zustand der Ware, der Verpackung oder der Anzahl der Frachtstücke festgestellt hat. Der betreffende Vorfall ist der Abteilung der Geschäftsverwaltung per Fax (+34961301255) oder per E-Mail (orders@zumex.com) im Zeitraum von höchstens 24 Stunden ab dem Empfang der Ware zu melden. Der Beanstandung ist eine Kopie des oben genannten Lieferscheins beizufügen. Nach Ablauf dieser Meldefrist wird davon ausgegangen, dass der Kunde die gelieferte Ware angenommen hat. 

8. Rückgabebedingungen

8.1 Ist der Kunde aus irgendeinem Grunde nicht mit der gelieferten Ware einverstanden, so hat er die Abteilung der Geschäftsverwaltung von  Zumex Deutschland GmbH noch vor der Rückgabe der betreffenden Produkte zu verständigen. Erst nachdem die Firma Zumex Deutschland GmbH ihre Zustimmung zur Rückgabe erteilt hat, kann der Kunde die Ware in der Frist von höchstens 3 Monaten zurückgeben. 

8.2 Alle Produkte sind stets in ihrer Originalverpackung und zusammen mit den entsprechenden Unterlagen zurückzugeben. Darüber hinaus sind bei der Rücksendung der Grund der Rückgabe und die von Zumex bei der Bewilligung der Rückgabe ausgehändigte Rücksendenummer (RMA-Nr.) anzugeben. 

8.3 Kann Zumex Deutschland GmbH für die beanstandeten Mängel nicht verantwortlich gemacht werden, so hat der Kunde für alle infolge der Rückgabe entstehenden Kosten selbst aufzukommen. 

8.4 Ist Zumex Deutschland GmbH für die Gründe der Rückgabe verantwortlich, so erfolgt die Rücksendung über die von Zumex Deutschland GmbH bewilligten Transportdienste und auf Kosten von Zumex. 

9. Produktsicherheit

9.1 Die Firma Zumex Deutschland GmbH gewährleistet, dass ihre Produkte und alle bei der Fertigung derselben zum Einsatz kommenden Verfahren sämtliche gesetzlichen Bestimmungen erfüllen, die im Benutzerhandbuch und in den jeweils geltenden offiziellen Katalogen aufgeführt werden. 

9.2 Der Kunde trägt die ausschließliche Haftung für jegliche die technischen Daten betreffende Abänderung, die er eigenmächtig an den Produkten vorgenommen hat. 

10 Datenschutz

10.1 Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß den Bestimmungen des spanischen Organgesetzes 15/199 vom 13. Dezember, über den Schutz der personenbezogenen Daten, in der Kunden- und Marketingdatei der Firma Zumex Deutschland GmbH gespeichert und unter Beachtung der Vorschriften verarbeitet, die zur Nutzung der besagten Daten im Rahmen der Abwicklung der geschäftlichen Beziehungen und der Zusendung von Information über die angebotenen Produkte sowie zu Verkaufsförderungs- und Werbezwecken in der Verordnung über die zu treffenden Sicherheitsmaßnahmen festgesetzt wurden.   

10.2 Der Kunde ist dazu berechtigt, Zugriff auf seine Daten auszuüben, die Berichtigung oder Löschung derselben zu beantragen und sich der Verarbeitung seiner Daten zu widersetzen, indem er sich schriftlich an die Firma Zumex Deutschland GmbH, Elisabethstrabe 11, 40217 Düsseldorf, Germany.

11.  Anwendbares Recht und Rechtsprechung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben könnten, unterwerfen sich die Parteien unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen zustehen könnte, der Rechtsprechung durch die Gerichte und Gerichtshöfe der Stadt Valencia. 

12. Nutzung der Marke

Die Zumex Deutschland GmbH ist die rechtmäßige Eigentümerin aller ihre Produkte und Dienstleistungen betreffenden Vermarktungselemente und im Besonderen der Marken, Designs und Patente in Verbindung mit denselben. Folglich ist für jede Nutzung dieser Elemente für die Vermarktung von Produkten oder Teilen derselben und die Verwendung der besagten Elemente in Firmennamen, Unterlagen der Verkaufsförderung, kommerziellen oder Handelspapieren, Werbemitteln, im Internet oder zu jedem beliebigen anderen Zweck vorab die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Zumex Deutschland GmbH einzuholen.