CONDICIONES GENERALES WEB ZUMEX OUTLET

1.Los productos ofertados en WEB OUTLET son productos provenientes de ferias/ devoluciones /usados, pero en todos los casos han sido revisados y puestos a punto para su correcto funcionamiento.

2.GARANTÍA:
2.1 Todos los productos de la línea Foodservice & Retail tendrán 1 año de garantía en piezas contando a partir de la fecha de emisión de la factura.
2.2 Los productos de la línea Vending y Mobile tendrán 6 meses de garantía en piezas contando a partir de la fecha de emisión de la factura.

3. EL PROCESO DE COMPRA.
3.1 El envío del formulario completado no supone una compra del producto. El producto solicitado quedará en estado de reserva.
3.2 Zumex Group procederá a tramitar el pedido de venta de forma habitual con las reservas recibidas, enviando una confirmación de pedido al cliente.
3.3 Para la compra de productos de Zumex Outlet, regirán las mismas condiciones comerciales que el cliente tenga acordadas con Zumex Group, S.A para esa tipología de productos.

4. RECLAMACIONES.
4.1. De forma general, pueden enviarnos sus reclamaciones de producto al servicio de postventa de Zumex Group, S.A. preferiblemente por fax o correo electrónico sat@zumex.com. Aceptada la reclamación, Zumex Group, S.A. podrá optar por reparar o sustituir los productos.
Para cualquier reclamación de pedidos, es condición indispensable, que en el momento de la recepción de la mercancía el Cliente indique en el albarán que firma al transportista cualquier incidencia relativa al estado de la misma, del embalaje o al número de bultos. Dicha incidencia se comunicará por fax o correo electrónico al Dept. Administración Comercial, adjuntando copia de dicho albaran en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía, transcurridas las cuales se entenderá aceptada por el Cliente.

5. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN.
5.1 Las devoluciones de productos derivadas de cualquier disconformidad deberán ser comunicadas y autorizadas por Zumex Group, S.A. Autorizada la devolución, el cliente deberá enviar la mercancía en un plazo máximo de 3 días.
5.2 Todas las devoluciones deberán ir en su embalaje original y debidamente documentadas, indicando su causa y la persona de Zumex Group, S.A. que autorizó su devolución. No se admitirá ninguna devolución que no cumpla estos requisitos.
5.3 Cuando las causas de la devolución sean ajenas a Zumex Group, S.A. todos los gastos generados por la devolución serán imputados al Cliente.
5.4 Cuando las causas de la devolución sean imputables a Zumex Group, S.A. la devolución se realizará por transportes autorizados por Zumex Group, S.A.

6. SEGURIDAD
6.1 Zumex Group, S.A. asegura que sus productos y los procedimientos empleados en su fabricación, cumplen con la normativa vigente detallada en el Manual de Usuario y catálogos oficiales en vigor.
6.2 Cualquier cambio en las especificaciones del producto realizada por el Cliente, será bajo la responsabilidad exclusiva de éste.

7. PROTECCIÓN DE DATOS
A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales de los clientes son incorporados a un fichero de clientes y de marketing de Zumex Group, S.A. que los trata con las medidas establecidas en el Reglamento de Medidas de Seguridad para su uso en el desarrollo de las relaciones comerciales, informarle de nuestros productos y enviarle información promocional y publicitaria. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Zumex Group S.A., C/ Molí 2, 46113 Moncada (Valencia), España.

8. USO DE LA MARCA
Zumex Group S.A. es la legítima propietaria de todos los elementos de comercialización de sus productos y servicios especialmente de las marcas, diseños y patentes relacionados con los mismos por lo que cualquier utilización de estos en productos o sus partes, razones sociales, documentación promocional, comercial, mercantil, soportes publicitarios, Internet o cualquier otra exigirá la previa autorización expresa y por escrito de Zumex Group, S.A.